Supplier : Pengertian-Karakteristik serta Fungsinya

Pengertian Supplier

Supplier adalah sebuah perusahaan yang menyediakan barang dan jasa kepada organisasi lain. Unit-unit ini merupakan bagian dari rantai pasokan perusahaan yang dapat memberikan sebagian besar nilai yang terkandung dalam suatu produk. Beberapa pemasok juga dapat melakukan pengiriman drop untuk mengirimkan barang langsung ke pelanggan pembeli.

Supplier biasanya merupakan produsen atau distributor. Distributor membeli produk dari beberapa produsen dan menjualnya kepada pelanggan mereka.

Karakteristik Supplier

Banyak orang menyamakan pemasok dengan pengecer, meski berbeda.

Dalam dunia bisnis, supplier mempunyai beberapa ciri khusus, yaitu :

• Supplier merupakan mata rantai pemasok bahan mentah atau bahan baku bagi dunia manufaktur atau jasa.
• Supplier menjual bahan baku berupa barang mentah seperti hasil pertanian, hasil tambang, logam, dan lain-lain maupun barang setengah jadi seperti biji plastik, kertas, kain, dan lain-lain.

Fungsi Supplier

Mengurangi Kebutuhan Investasi

Pabrikan bekerja sama dengan distributor, gudang, untuk melakukan beberapa fungsi yang diperlukan agar produk tersedia bagi distributor pada titik akhir penjualan. Secara signifikan mengurangi kebutuhan truk dan personel. Misalnya, produsen mungkin memiliki distributor eksklusif di masing-masing 50 negara bagian dan mungkin hanya membutuhkan 3 bantalan utama di 3 wilayah berbeda.

Jika Anda tidak menggunakan distributor sama sekali, Anda akan membutuhkan 50 toko, bukan 3. Uang yang dihemat dengan mengandalkan distributor untuk fitur-fitur penting dapat diinvestasikan dalam R & D, iklan, dan fitur lainnya.

Manajemen risiko

Semakin beragam rantai pasokan suatu perusahaan, semakin rendah risiko masing-masing pihak dalam rantai tersebut. Jika semua inventaris disimpan di tiga gudang, sebagian besar jaringan distribusi akan ditutup karena kejadian seperti kebakaran, banjir, dan penutupan jalan karena kondisi cuaca di satu lokasi.

Namun, kecil kemungkinannya bahwa bencana seperti itu akan menimpa 12 dari 50 gudang masing-masing pedagang pada saat yang bersamaan. Peristiwa di daerah lain, seperti kenaikan harga listrik, juga tidak akan terlalu berdampak jika jaringan distribusi didistribusikan.

Pengetahuan tentang Pasar Lokal

Biasanya, distributor lokal tahu lebih banyak tentang pelanggan lokal mereka daripada mereka yang berbasis di kantor pusat 1.000 mil jauhnya. Warna stok pakaian dan jumlah kotak es krim cokelat dan vanila yang dipesan di pabrik paling baik ditentukan saat penjual dekat dengan konsumen.

Demikian pula, syarat pembayaran yang ditawarkan kepada pengecer, cara menarik pengecer baru dengan promosi yang sesuai, dan bagian penting lainnya dari teka-teki penjualan sebaiknya dikelola oleh orang-orang yang mengetahui daerah tersebut.

Struktur Hibrida

Dalam beberapa kasus, produsen dan distributor dapat berbagi pusat distribusi yang sama. Produsen lokal dan investor dapat bersama-sama memiliki perusahaan lokal yang menjual produk mereka, terutama jika tidak ada investor untuk membangun gudang, mempekerjakan staf, membeli truk, forklift dan barang mahal lainnya.

Pengurangan modal investasi yang dibutuhkan memudahkan pencarian kandidat yang tepat dan cenderung mempercepat persiapan. Produsen juga dapat menggunakan daya beli dan nama untuk mendapatkan beberapa bahan penting dengan biaya rendah, penghematan lebih lanjut.

Tugas Supplier

• Memastikan barang atau jasa dikirimkan dengan persyaratan yang telah disetujui
• Memastikan semua dokumen yang diperlukan berdasarkan kontrak akurat, termasuk faktur
• Menyelesaikan persyaratan pelaporan untuk pesanan dan pembelanjaan
• Melakukan pertemuan rutin dengan agensi yang membeli dari kita
• Menjaga informasi kontak, produk dan informasi harga diperbarui.

Jenis Supplier

Berikut adalah tujuh jenis distributor yang perlu dipertimbangkan:

1. Langsung

Produsen menjual produknya langsung ke konsumen. Ini seringkali merupakan metode distribusi paling sederhana tanpa perantara antara produsen dan konsumen produk, tetapi juga bisa mahal tergantung pada lokasi, produk, dan kemampuan untuk mendistribusikan produk.

Manfaat menjual secara langsung antara lain membangun kepercayaan dengan pelanggan, mengelola pengalaman konsumen , dan memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

Penjualan Langsung, yang dikenal sebagai sebagai saluran lapisan tunggal, sering menjual kepada konsumen dengan cara berikut:

• Pabrik manufaktur
• Metode pesanan surat
• Situs web e-niaga
• Etalase, stan, dan toko
• Penjualan dari pintu ke pintu

Penjualan Langsung adalah rute terpendek ke pelanggan dan bekerja dengan baik di beberapa industri seperti otomotif, teknologi, dan pertanian.

2. Tidak Langsung

Penjualan Tidak Langsung menggunakan saluran selain Penjualan Langsung. Ini bisa menjadi untuk membantu produsen dengan lini produk atau pendanaan terbatas, atau jika pengecer dan grosir mengkhususkan diri pada barang promosi dan dukungan tertentu.

Produsen dapat menggunakan saluran tidak langsung lainnya untuk membuat jaringan distribusi yang lebih besar dan menggunakanuntuk menjangkau lebih banyak pelanggan.

Distribusi tidak langsung dapat memiliki beberapa jalur seperti:

• Produsen ke pengecer ke konsumen, seperti banyak pakaian jadi, barang elektronik dan makanan
• Produsen ke grosir ke konsumen, seperti barang industri yang dijual ke instansi pemerintah
• Produsen ke grosir ke pengecer ke konsumen, seperti kebanyakan barang yang digunakan dalam bisnis sehari-hari di mana persaingan tinggi di antara merek lain
• Produsen ke agen ke grosir ke pengecer ke konsumen, seringkali untuk lokasi atau wilayah geografis tertentu, seperti barang pertanian

3. Eksklusif

Exclusive Sale adalah pendekatan yang menggunakan pengecer terbatas yang hanya tersedia di lokasi atau toko tertentu dengan tujuan menciptakan kelangkaan dan monopoli barang atau merek. Paling umum, ia menjual dan menjual 4.444 merek mewah, tetapi berbagai merek dan produk juga dapat menggunakan distributor eksklusif.

Misalnya, merek sepatu mewah mungkin hanya memiliki flagship store di satu wilayah metropolitan utama, dan pelanggan berbelanja di sebuah toko khusus. Perjanjian penjualan eksklusif mengurangi jumlah perusahaan yang terlibat, memberi Anda kontrol lebih besar atas negosiasi, tarif, dan penjualan produk.

4. Intensif

Metode distribusi ini bertujuan untuk menembus seluruh pasar dengan menjual sebanyak-banyaknya ke toko. Misalnya, produsen selang taman dapat menyimpan produk di semua toko ritel dari semua ukuran selama musim semi dan musim panas tanpa harus memilih jenis dealer yang berafiliasi dengan mitra.

Distribusi intensif sering melibatkan:

• Supermarket
• Pusat perbelanjaan
• Toko serba ada
• Gudang
• Pengecer kotak besar
• Situs web e-niaga

Distribusi yang paling umum termasuk dalam barang-barang yang banyak digunakan dengan harga terjangkau seperti permen karet, minuman ringan, permen, barang-barang rumah tangga dan bahan makanan.

Hal ini memungkinkan konsumen untuk mendapatkan jangkauan maksimum dan kepercayaan pembeli yang berkelanjutan, dan membeliitem yang serupa dengan yang awalnya dicari pelanggan.

Anda akan ditawari kesempatan untuk melakukan pembelian pengganti. Misalnya, satu merek soda, pasta gigi, atau kopi ada dalam stok atau untuk dijual, jadi belilah dari merek lain.

5. Selektif

Perjanjian penjualan selektif adalah jalan tengah yang baik antara opsi penjualan eksklusif dan intensif, yang digunakan dan banyak industri atau perusahaan. Ini menyeimbangkan lokasi spesifik atau peluang penjualan dengan, yang memiliki kehadiran pasar lebih besar daripada penjualan eksklusif.

Ini sangat menguasaidan memperluas jangkauan ke konsumen sekaligus meningkatkan monopoli konsumen dibandingkan dengan penjualan intensif.

Penjualan selektif sering kali untuk produk tertentu dan kesesuaiannya untuk bisnis. Misalnya, perusahaan jam tangan mewah dapat bermitra dengan department store mewah untuk mencapai di luar toko andalan mereka, sementara itu jangan bermitra dengan toko fisik besar dan gudang yang dapat merusak daya tarik barang mewah.

6. Ganda

Dual Distribution menggabungkan metode langsung dan selektif untuk menjangkau lebih banyak audiens pasar. Misalnya, pembuat ponsel terkenal dapat mendirikan toko ritelnya sendiri sambil bermitra dengan bisnis ponsel yang menjual paket dan perangkat keras.

Keuntungan penjualan ganda adalah penjualan langsung ke pelanggan tetap terjaga, sedangkan pengaruh pasar meningkat.

7. Terbalik

Regurgitasi mengalir kembali dari konsumen ke perusahaan, tetapi tidak sebaliknya. Biasanya mengikuti rute dari konsumen ke perantara dan kemudian ke perusahaan, yang paling sering digunakan untuk mendaur ulang, memperbaiki, atau membuang barang.

Distribusi terbalik adalah jenis distribusi yang paling jarang digunakan, tetapi merupakan cara yang dapat mengembangkan bisnis dengan cepat, dan biasanya tidak ada pabrikan atau toko yang nyata.

Berikut adalah beberapa contoh distribusi terbalik dan kegunaannya:

• Menggunakan kembali produk, seperti bahan industri atau konstruksi, kontainer pengiriman, dan beberapa barang elektronik
• Produk rekondisi, seperti komputer, elektronik, dan furnitur atau pakaian tertentu
• Produk daur ulang, seperti kertas, plastik, dan kaca
• Membuang produk, seperti sampah dan bahan organik

Strategi Supplier

Berikut adalah tiga pertimbangan utama untuk difokuskan:

• Biaya: Memahami hubungan setiap saluran distribusi dan produk adalah penting, meskipun biaya masing-masing dapat bervariasi dan memilih satu yang sesuai dengan anggaran perusahaan sama pentingnya dengan jangkauan pasar.
• Target audiens: Pertimbangkan audiens target pasar dan bagaimana mereka ingin berbelanja untuk item atau layanan, apakah itu online, di toko fisik atau melalui toko gudang besar. Dapat menggunakan riset pasar untuk mempelajari tren dan preferensi.
• Merek: Merek merupakan pertimbangan penting ketika memilih saluran dan metode distribusi, karena dapat memperkuat, meningkatkan, atau menghilangkan persepsi konsumen terhadap suatu produk atau perusahaan. Misalnya, barang mewah yang dijual di department store murah dapat mengirim pesan yang bertentangan tentang merek perusahaan.

Cara Kerja Strategi

1. Sumber stok dan negosiasi kesepakatan terbaik dengan pemasok dan vendor.
2. Mengawasi pengiriman, pemuatan, dan pembongkaran produk dan barang, dan memastikan mereka diangkut dengan aman.
3. Melakukan pemeriksaan stok secara tepat waktu dan melaporkan setiap permasalahan kepada pihak terkait.
4. Menjadwalkan lokakarya dengan staf baru dan perwakilan penjualan.
5. Melakukan penelitian tentang tren pasar dan menghadiri peluncuran produk dan acara jejaring.
6. Membantu dengan perencanaan peluncuran produk dan acara merek.
7. Melakukan pemeriksaan inventaris secara teratur dan menjaga tingkat stok.
8. Menindaklanjuti dengan klien potensial dan menawarkan layanan pelanggan terbaik.
9. Memindahkan lebih banyak produk dan mengamankan klien baru setiap bulan.
10. Mengatur pertemuan dengan pemasok dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.

Hubungan Supplier dengan Perusahaan

1. Peningkatan produk melalui kontribusi pada desain produk, teknologi, atau ide untuk menghasilkan produk baru. Dalam kebanyakan kasus seperti itu, pemasok membantu pembeli dengan menunjukkan cara-cara di mana desain dapat ditingkatkan atau bahan yang lebih diinginkan dapat digunakan.
2. Perbaikan kualitas produk. Selain memberikan rekomendasi desain yang menghasilkan produk yang lebih baik, pemasok sering menjadi sumber saran yang memungkinkan pembeli untuk mempertahankan toleransi yang konsisten dalam produksi.
3. Perbaikan dalam “kecepatan ke pasar.” Beberapa kontribusi paling signifikan di bidang ini berasal dari pemasok hingga produsen peralatan asli.
4. Pengurangan total biaya produk, baik melalui penyederhanaan proses kerja (manajemen persediaan, desain produk baru, penjadwalan, dll.) atau penggantian komponen yang mahal dengan yang lebih murah—namun tetap efektif.
5. Peningkatan kepuasan pelanggan.

Kelebihan dan Kekurangan Supplier

Biaya dan Kecepatan

Sistem distribusi menciptakan kerugian dan keuntungan bagi biaya konsumen. Ketika penduduk lokal membeli produk yang dibuat oleh produsen regional, biaya untuk memindahkan barang ke pusat distribusi industri dan mengangkut barang lagi ke outlet ritel menambah biaya yang tidak perlu karena hanya mengirimkan barang dari produsen lokal ke pengecer lokal. 

Namun, untuk pabrikan yang melayani wilayah geografis yang luas, sistem distribusi industri menghemat uang melalui Sistem Pengiriman Toko Langsung, atau DSD, dengan memungkinkan sejumlah besar barang untuk dipindahkan ke seluruh negeri dengan biaya lebih rendah dibandingkan dengan mengangkut sejumlah kecil barang sebagai barang menjual.

Inventaris

Perusahaan memiliki keuntungan perencanaan dalam menggunakan pusat distribusi industri untuk menyimpan persediaan jadi dan suku cadang dan bahan untuk manufaktur. Persediaan dari perusahaan multinasional besar yang disimpan di lokasi distribusi regional tiba di gerai ritel dengan cepat untuk mengisi kembali rak kosong. 

Menghitung barang yang tersedia pada waktu tertentu adalah tugas yang rumit ketika pusat distribusi menyimpan persediaan dalam jumlah besar. Sementara perusahaan pernah dengan cepat menjumlahkan stok gudang, perusahaan sekarang menghadapi kerugian dalam mengumpulkan data dari semua pusat sebelum sampai pada inventaris yang akurat.

Inovasi

Perusahaan mencegah inovasi yang gagal menggunakan komponen dan bahan yang tersedia di pusat distribusi karena biaya tambahan yang terlibat dalam memindahkan persediaan untuk barang baru. Barang-barang industri inovatif yang gagal memenuhi standar pengiriman dan proses penanganan pusat distribusi, juga menghadapi masalah dalam sistem manufaktur yang berfokus pada pusat-pusat distribusi industri. 

Barang-barang manufaktur yang inovatif dan tidak biasa yang gagal menampilkan permukaan untuk barcode, perlindungan pengiriman standar, atau pengemasan yang tidak biasa memerlukan pemrosesan tangan. 

Barang-barang unik yang diproduksi memperlambat pemrosesan di pusat-pusat distribusi dan menimbulkan biaya penanganan ekstra baik bagi produsen maupun distributor. Perusahaan mencegah staf memperkenalkan barang baru dengan biaya tambahan seperti itu.

Pelatihan Staf dan Administrasi

Sistem distribusi industri memberikan keuntungan dalam melatih staf dan administrator untuk mengoperasikan dan mengawasi pusat karena standarisasi yang terlibat dalam sistem. Peralatan bergerak pada ban berjalan dan menggunakan sistem penyimpanan di gudang besar yang diatur menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak komputer serupa untuk melacak inventaris dan pergerakan barang manufaktur. 

Staf dan supervisor memiliki keterampilan dan pengalaman untuk dipindahkan ke jaringan pusat dan terus bekerja tanpa program pelatihan yang panjang untuk menempatkan staf di tempat kerja distribusi yang baru.

Kesimpulan

Proses distribusi industri memindahkan barang-barang manufaktur dari produsen industri ke konsumen. Pekerja yang terlibat dalam distribusi industri memadukan pengetahuan komunikasi, keterampilan keuangan, pelatihan teknik dan matematika, pengetahuan kimia dan keahlian statistik, di samping pelatihan dasar di bidang teknik, manajemen distribusi, dan logistik rantai pasokan.

Distributor dianggap sebagai mitra jangka panjang karena melakukan investasi besar dalam persediaan dan dalam melatih karyawannya dan menganggap dirinya terlibat untuk jangka waktu yang lama.

Dalam memilih distributor, eksportir dapat menggunakan berbagai kriteria seperti: kemampuannya untuk mewakili eksportir dan produknya secara akurat, kemampuannya untuk berinvestasi pada produk eksportir, kemampuannya untuk menjual dan memberikan layanan purna jual produk, kemampuannya pengetahuan industri dan memiliki tujuan yang sama dengan eksportir.